PREGUNTAS FRECUENTES

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Podemos cancelar un artículo, cambiar el tamaño o editar sus detalles de facturación y envío antes de que nuestros mensajeros lo empaquen y recojan.

Una vez que su artículo ha sido enviado, no podemos retirar su paquete ni realizar modificaciones. 

Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad exclusiva de comprar nuestros estilos antes de que lleguen al Reino Unido. Tenga en cuenta que una vez que haya comprado a través de nuestra opción de 'Pedido anticipado', su pago se procesará y su camisa se le asignará exclusivamente y bajo ninguna circunstancia estarán disponibles los artículos asignados. para la compra a otros clientes. Si ha comprado sus artículos en 'Pedido anticipado', espere un período de 4 a 8 semanas para que llegue su artículo. Por favor, lea nuestro condiciones de entrega con respecto a la entrega tardía o retrasada. 

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento para rastrear su paquete.

También puede acceder a nuestra página de seguimiento a través de este enlace aquí: https://www.theshirtcompany.com/apps/track123

Los pedidos del Reino Unido pueden devolver sus pedidos de forma gratuita utilizando la etiqueta de prepago incluida en su pedido hasta 14 días después de la entrega. Los pedidos internacionales tienen un plazo de 28 días para devoluciones.

Para obtener más detalles sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra política aquí: https://www.theshirtcompany.com/policies/refund-policy

Puede ingresar el código de promoción y las tarjetas de regalo en la página de pago.

Tenga en cuenta que, a menos que se indique expresamente lo contrario en los términos y condiciones de un código promocional en particular, los códigos promocionales no se pueden combinar y no se pueden usar junto con ninguna otra oferta/descuento. Los códigos promocionales no se pueden aplicar después de realizar un pedido o a un pedido existente que se haya completado.

Puede encontrar nuestras promociones existentes y los términos y condiciones para cada una a través de este enlace aquí: https://www.theshirtcompany.com/pages/promotions

Todas nuestras camisas están diseñadas para un ajuste y una comodidad máximos; algunos clientes pueden preferir usarlas más holgadas que otros. Consulte nuestra guía de medidas corporales que se encuentra en la página de cada producto a través de este enlace aquí: https://www.theshirtcompany.com/pages/guia-de-tallas

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con customercare@theshirtcompany.com

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